Returnerer
Våre retningslinjer varer i 30 dage. Hvis det er gået 30 dage siden siden, kan vi ikke tilbyde dig afslag eller bytte.
For å være kvalificeret til retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer er ikke tilgængelige fra hjemrejse. Forgjengelige varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intime eller sanitære varer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Ytterligere ikke-returvarer:
- Gavekort
- Nedlastbare programvareprodukter
- Noen helse- og personlig pleieutstyr
For at fuldføre retur, kræve vi en kvittering eller bevis på kjøpet.
Ikke send køpet tilbage til producenten.
Det er visse situationer der bare delvis refusjon gis (hvis aktuelt)
- Bok med tydelige tegn på bruk
- Enhver genstand som ikke er i sin oprindelige tilstand, er skadet eller mangler deler af grunder som ikke skyldes fejlen vår
- Enhver vare som returnerer mere end 30 dage efter levering
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi dig en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle dig om godkendelse eller avvisning af afslag.
Hvis du bliver godkendt, vil afvise din blive behandlet, og en kreditt vil automatisk blive brugt på kredittkortet eller den oprindelige betalingsmåten, inden for 14 dage.
Manglende afvisning
Hvis du ikke har fået afslag inden for 14 dage, må du først sjekke bankkontoen din igen.
Ta derefter kontakt med kredittkortselskapet dit, det kan ta lidt tid før afslag, din bliver officielt lagt ud.
Kontakt næste banken din. Det er ofte litt behandlingstid før afslag bliver lagt ud.
Hvis du har gjort alt dette og fortsat ikke har mottaget afslag, kan du kontakte os på salg@padelutstyr.no.
Bytterett
Vi bytter bare ud ting hvis de er defekte eller ødelægger. Hvis du behøver at bytte den mod samme vare, send os en e-post på salg@padelutstyr.no og send varen din til:Acenta As, Kongensgate 21, 1530 Moss, Norge.
Gaver
Hvis varen ble mærket som en gav da den ble købt og sendt direkte til dig, mottar du en gavekreditt for at tjene af retur. Når den returnerede varen er mottatt, vil det give kort blive sendt til dig.
Hvis varen ikke blev mærket som en gav da den ble købt, eller hvis gavgiveren fik ordren sendt til sig selv for å gi dig senere, senderen vi en refusjon til gavgiveren, og han vil finde ud om retur.
For at returnere produktet, bør du sende produktet til:Acenta As, Kongensgate 21, 1530 Moss, Norge
Du vil være ansvarlig for at betale for dine egne fraktkostnader for retur af varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar afslag, vil kostnaden for returfrakt bli trukket i fra på afslag.
Avhengig af hvor du bor, kan tiden det tar før det udskiftede produkt når du variere.
Hvis du sender og vare bør du spørge om at bruge en sporbar frakttjeneste eller købe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen din.
